Click Funnels, test et avis de la solution

Click Funnels, vous connaissez ? TrĂšs rĂ©pandu chez les marketeurs, Click Funnels est un outil Ă  part dans l’univers du marketing digital. En anglais, « funnels » signifie « entonnoir ». Et c’est exactement ce que propose la plateforme. Des entonnoirs de conversion. Puissant dans sa proposition de valeur ajoutĂ©e, prĂ©sent sur une niche ou la concurrence est quasi inexistante, Click Funnels n’est pourtant pas toujours perçu Ă  sa juste valeur. La faute Ă  un site qui ne donne pas confiance (sur le marchĂ© français) et Ă  une mauvaise interprĂ©tation de ce qu’est l’outil. Nous avons donc dĂ©cidĂ© de faire un test complet de la plateforme et de vous en faire profiter. Vous pourrez alors vous faire votre avis et savoir si l’outil est fait pour vous. PrĂȘt pour l’analyse ?

Click Funnels, la conversion mise à l’honneur

CrĂ©Ă©  en 2014 par Russel Brunson et Todd Dickerson lorsque la frustration et le temps requis pour construire un entonnoir rĂ©ussi sur le web sont devenus des freins Ă  la conversion. Russell et Todd se sont alors rĂ©unis pendant une semaine et ont tracĂ© leur logiciel parfait. Ils se sont ensuite sĂ©parĂ©s et se sont mis au travail. Todd a construit ClickFunnels dans les mois Ă  venir et Russell l’a vendu. L’histoire est belle mais part d’un constat simple. La conversion sur le web est complexe et Click Funnels a pour objectif de simplifier le travail.

Aujourd’hui, la plateforme revendique plus de 2 millions de « funnels » crĂ©Ă©s pour presque 60 000 utilisateurs Ă  travers le monde.

DĂšs l’origine, Todd et Russel ont souhaitĂ© crĂ©er un outil spĂ©cifiquement adaptĂ© pour faciliter la vente. Il n’est donc pas question ici d’un logiciel de landing page mais bien d’une plateforme pour crĂ©er des tunnels de conversion. L’utilisation ainsi que la finalitĂ© n’est pas la mĂȘme. Et cela va se ressentir tout au long du parcours de crĂ©ation.

Qu’est ce qu’un entonnoir de conversion (ou funnels)

C’est une notion trĂšs importante pour comprendre l’intĂ©rĂȘt de Click Funnels. L’entonnoir de conversion est un tunnel de plusieurs pages qui permettent de convertir. Il existe plusieurs types d’entonnoirs en fonction des objectifs. Voici 3 exemples vous permettant de vous projeter :

Collecte de contacts :

Page de formulaire / Page de remerciement

Inscription à un webinar :

Page d’enregistrement / page de confirmation / page d’endoctrinement 1 / page d’endoctrinement 2

Lancement d’un nouveau produit :

Page de présentation / Page vidéo de teasing / Page vidéo du produit en action / Page de précommande

Ce ne sont que des exemples que vous pouvez modifier, personnaliser,
 Tout est imaginable. La seule constante l’ordre des pages. Un contact devra obligatoirement suivre le tunnel Ă©tape par Ă©tape pour passer de l’état de visiteur Ă  celui de lead/client.

Créez vos tunnels de conversion la fonctionnalité phare

Click Funnels est trĂšs souvent considĂ©rĂ© comme un outil de landing pages. Hors, c’est faux. La plateforme va bien plus loin que ça et propose de rĂ©aliser des tunnels de conversion. La diffĂ©rence peut paraitre minime mais en terme de marketing, cela change tout. Car il n’est pas ici question de rĂ©aliser une page, mais plusieurs qui permettent de faire Ă©voluer l’information pour convertir un prospect en client.

Choisir un entonnoir ou partir de zéro?

Et lorsqu’il s’agit de crĂ©er votre premier tunnel, rien de plus simple. Une fois sur votre espace, vous retrouverez rapidement et simplement la possibilitĂ© d’ajouter un tunnel. Votre premiĂšre Ă©tape sera en rĂ©alitĂ© de savoir si vous allez le crĂ©er de toute piĂšce ou passer par les tunnels prĂ©installĂ©s ?

Pour ceux qui choisissent de partir de zĂ©ro, ce n’est pas un problĂšme mais vous devrez avoir en tĂȘte votre tunnel. Et sachez qu’il existe peut ĂȘtre dĂ©jĂ . Nous vous conseillons donc quand mĂȘme d’aller faire un tour dans les archives de Click Funnels.

Car la plateforme ne fait pas les choses Ă  moitiĂ©. Pas moins de 22 tunnels sont dĂ©jĂ  prĂȘts Ă  l’emploi. Vous pourrez ainsi les filtrer en fonction de votre secteur d’activitĂ© ou encore de vos objectifs.

Le back office de votre funnels

Une fois votre tunnel de conversion sĂ©lectionnĂ©, vous rentrez dans son back office. C’est ici que vous aurez la possibilitĂ© de le paramĂ©trer. Encore une fois, l’information est assez claire. Vous retrouvez sur la gauche vos diffĂ©rentes Ă©tapes avec la possibilitĂ© de les modifier et en haut les statistiques de votre funnels. Rien de complexe. Le travail de simplification de l’interface est de bon niveau et vous pourrez vous y retrouver facilement.

Optimisez votre tunnel de conversion page par page

Le gros du travail se situe Ă  ce stade. En tout cas pour vous. Pour commencer, vous devrez sĂ©lectionner vos templates d’origines par pages. Dans notre exemple, nous avons un tunnel de gĂ©nĂ©ration de lead opt-in en deux pages. Nous allons donc travailler notre page de formulaire ainsi que notre page de remerciement (un tunnel simple mais efficace).

Pour chaque type de page, Click Funnels vous proposera des templates de bases. Pas de panique, une fois sélectionnée, celle-ci sera 100% personnalisable. Vous devrez donc prédéfinir vos modÚles pour chacune de vos pages avant de les travailler indépendamment.

Modifiez vos pages en drag and drop

Lorsqu’il s’agit de modifier vos pages, lĂ  aussi tout sera fait pour vous simplifier la vie. Pas de code et pas de langage Ă  connaitre. Tout s’effectue en drag and drop. C’est-Ă -dire uniquement avec des modules Ă  glisser-dĂ©poser ou vous le souhaitez.

Le module de drag and drop de Click Funnels est assez classique. C’est un systĂšme par section avec des modules dĂ©jĂ  crĂ©Ă©s et personnalisable que vous pouvez intĂ©grer ou vous le souhaitez. MalgrĂ© la promesse de simplicitĂ©, cela demande un peu de temps de prise en main et d’adaptation. Si vous avez l’habitude de ce type d’outil, vous ne serez pas dĂ©paysĂ©. Dans le cas contraire, prĂ©voyez un peu de temps avant de maitriser l’aspect crĂ©ation.

Ajoutez Ă  l’éditeur drag and drop, vous aurez la possibilitĂ© de mettre en place le paramĂ©trage complet de votre page. SystĂšme de pop-up, intĂ©gration avec d’autres applications, installation d’accĂšs analytics. Tout y est.

L’integration d’un systùme de split testing

Pour ceux qui sont en recherche d’amĂ©lioration continue de leur tunnel de conversion, Click Funnels intĂšgre un systĂšme de split testing. Ici aussi, la logique est assez simple. Il vous suffit de crĂ©er une variation de votre page soit en partant d’un thĂšme totalement diffĂ©rent, soit en reprenant votre page d’origine et en la modifiant ensuite.

En l’occurrence, le split test vous permet de mettre en place des modifications plus ou moins importantes entre vos deux versions. Vous pourrez ensuite dĂ©finir le volume de trafic Ă  envoyer sur chacune d’entre elles puis valider manuellement la page « gagnante » en fonction des rĂ©sultats.

Les fonctionnalités du split test ne sont pas les plus abouties du marché mais cela permet de proposer des tunnels de vente toujours plus optimisés.

La lecture des statistiques

Comme toutes les actions webmarketing, l’analyse des statistiques Ă©tape par Ă©tape est un Ă©lĂ©ment clĂ© de vos entonnoirs de conversions. A ce niveau, rien Ă  dire. Click Funnels propose un outil de lecture des statistiques en temps rĂ©el et vous pourrez analyser les performances de vos campagnes trĂšs simplement. Vous retrouverez ainsi les facteurs clĂ©s de performances classiques Ă  savoir le nombre de visiteurs par page, le taux de conversion, le nombre de prospects/clients obtenus. Vous retrouverez aussi une vision en direct de l’activitĂ© de vos contacts.

A savoir, que vous pouvez aussi connecter Click Funnels à Google Analytics, et ainsi suivre vos performances directement dans GA. C’est aussi un moyen d’affiner l’analyse dans le cas ou vous avez plusieurs entonnoirs de conversion.

L’intĂ©gration de service tiers

L’un des enjeux majeur des start-up du marketing digital consiste aussi Ă  faciliter les connexions avec des applications tierces. L’objectif est de vous faciliter la vie en crĂ©ant des liens entre toutes les  plateformes qui composent votre univers digital. Avec plus d’une cinquantaine de connexions, on pourrait croire que Click Funnels tire son Ă©pingle du jeu. Mais voilĂ , c’est un outil amĂ©ricain. Et Ă  ce stade, on le ressent trĂšs clairement. Car les connexions se font majoritairement avec les outils phares aux États-Unis. Outils qui ne sont pas nĂ©cessairement les mĂȘmes qu’en France. L’exemple des logiciels emails est parlant. Voici la liste non exhaustive des flux rĂ©alisables :

  • Active Campaign
  • Aweber
  • Constant Contact
  • ConvertKit
  • Drip
  • GetResponse
  • GVO Pure Leverage
  • Hubspot
  • Infusionsoft
  • MadMimi
  • MailChimp
  • Market Hero
  • Maropost
  • Ontraport
  • Salesforce
  • Sendlane

Bien que la plupart ne soit pas des inconnues, ce ne sont pas non plus des plateformes incontournables en France. Click Funnels revendique en plus une quarantaine de connexions via Zapier, mais lĂ  aussi, on reste sur notre faim.

CÎté webinar, la plateforme se connecte trÚs simplement avec Webinar Jam par défaut. Pour les e-commerçants en revanche, pas de panique. Stripe, Pay Pal ou encore les modules de paiements classiques. Tout y est.

Valider vos domaines

L’une des questions rĂ©currentes lorsque l’on parle de landing pages et d’entonnoir de conversion, tourne autour des domaines. Quel sera l’url de vos pages. En l’occurrence, c’est assez simple. Vous pouvez paramĂ©trer l’ensemble de vos domaines (ou sous domaines) dans le back office puis relier chaque funnels au domaine qui vous intĂ©resse.

Click Funnels est un logiciel Ă  part dans l’univers du marketing digital. Et si vous souhaitez vendre efficacement et rapidement, vous avez lĂ  l’outil adĂ©quat. Pour autant outre l’aspect purement funnels, il est important d’avoir une sensibilitĂ© marketing pour crĂ©er des tunnels de conversion fonctionnel.

La marketplaces de funnels

Si vous souhaitez gagner du temps et travailler directement depuis une template prĂȘte Ă  l’emploi et qui Ă  fait ses preuves, c’est possible. Car les Ă©quipes de Click Funnels ont Ă©tĂ© plutĂŽt malignes pour le coup. Elles ont crĂ©Ă©es une marketplace des modĂšles les plus pertinents.

La marketplace vous donne accÚs à des tunnels en fonction de filtres. Vous pourrez ainsi rechercher en fonction du secteur, par spécialité, par lieu et encore par connexion avec certains outils. Cela vous donne accÚs rapidement à un tunnel proche de vos besoins et attentes.

Mais lĂ  aussi, un problĂšme se fait vite ressentir. Si vous cherchez un expert ou une template française
 Vous allez vous retrouver bien seul. Car il n’y en a pas. Peut ĂȘtre est-ce une opportunitĂ© de se faire connaitre et reconnaitre.

Les fonctionnalités annexes de Click Funnels

Si la fonctionnalitĂ© majeure de Click Funnels est la crĂ©ation de tunnel de conversion, la plateforme s’est amĂ©liorĂ©e petit Ă  petit. A tel point que deux fonctions sont venues amĂ©liorer le service de base avec des propositions complĂ©mentaires. Bien entendu accessible uniquement avec la version complĂšte.

Actionetics pour l’automatisation marketing

Qui dit tunnel de conversion, dit marketing automation. Quelque soit le funnels que vous souhaitez mettre en place, crĂ©er des rĂšgles d’envois de messages personnalisĂ©s optimiseront vos conversions. C’est la base du lead nurturing. Et c’est ce que propose Actionetics. Assez complet, avec des fonctionnalitĂ©s phares de l’automatisation (comme le lead scoring) la solution reste tout de mĂȘme loin des plateformes dĂ©diĂ©es.

ConcrĂštement, c’est un investissement complĂ©mentaire qui sera assez rapidement rentabilisĂ© si vous avez une bonne connaissance en email marketing. Sinon, vous risquez de payer un service que vous n’utiliserez pas Ă  bon escient.

Backpack pour l’affiliation

La deuxiĂšme fonctionnalitĂ© proposĂ©e par Click Funnels est Backpack. Un logiciel vous permettant de crĂ©er des programmes d’affiliations. La logique est de pouvoir proposer un lien affiliĂ© Ă  des sites tierces qui seront rĂ©munĂ©rĂ©s sur les ventes que vous faites dans votre entonnoir. Avec Backpack, Click Funnels se dote d’un outil de vente complĂ©mentaire trĂšs intĂ©ressant. Mais lĂ  aussi, cela demande d’avoir des connaissances sur les stratĂ©gies d’affiliations. Backpack est plutĂŽt attractif pour les professionnels du marketing digital.

Un support réactif 
 mais Américain

Comme pour la plupart des applications, se pose la question du support. A ce niveau lĂ , Click Funnels ne fait pas les choses Ă  moitiĂ©. Un service clients disponible 24h/24h, un sous domaine dĂ©diĂ© aux questions utilisateurs et un groupe Facebook avec plus de 300 000 personnes. RajoutĂ© Ă  cela, un chat en direct, un blog et des webinars rĂ©guliers. Tout est fait pour que vous puissiez Ă©changer, comprendre et rĂ©ussir. Mais si vous ne parlez pas anglais, mieux vaut ne pas avoir de problĂšme car en France, vous serez limitĂ©s aux professionnels qui connaissent l’outil.

L’offre de Click Funnels

Le systÚme de tarification de Click Funnels est relativement simple à comprendre. Il propose deux suites différentes :

  • La suite de base est Ă  97$/mois pour avoir accĂšs Ă  la crĂ©ation des entonnoirs de conversion. Vous n’ĂȘtes pas limitĂ© dans les templates mais avez la possibilitĂ© de crĂ©er 20 tunnels, 100 pages et d’avoir maximum 20 000 visiteurs.
  • La suite complĂšte pour 297$/mois sans modĂ©ration et avec Actionetics et Backpack intĂ©grĂ©s.

Ces tarifs sont souvent dĂ©criĂ©s et beaucoup trouve l’outil trĂšs cher. En rĂ©alitĂ©, si vous deviez faire le calcul du prix de l’ensemble des plateformes Ă  payer pour concurrencer Click Funnels,  ce n’est pas si cher. En revanche, faite attention Ă  avoir besoin de toutes les fonctionnalitĂ©s avant de passer sur le deuxiĂšme modĂšle.

Notre avis sur Click Funnels

Si nous avons dĂ©cidĂ© de faire le test complet de Click Funnels, c’est parce que nous sommes convaincus de la pertinence de la plateforme. CrĂ©er des entonnoirs de conversion est un travail complexe souvent mal gĂ©rĂ© par les outils classiques. Pour autant, l’outil ne fait pas tout. Avant de parler de tunnel de conversion, il faut avoir une proposition de valeur soignĂ© mais aussi de fortes connaissances en marketing et communication pour faire passer le bon message sur vos tunnels. Si vous avez ces deux notions, Click Funnels est l’un des meilleurs outils du marchĂ©. Et si nous avons mis en avant le problĂšme de la langue dans notre test, honnĂȘtement la simplicitĂ© de la plateforme fait que le support sera rarement mis Ă  contribution.

En résumé :

Plus SimplicitĂ© d’utilisation

Plus Des tunnels pour tous (leads, e-commerce, webinar,
)

Plus Des templates nombreuses

Moins Le prix

Moins La solution et la communauté uniquement anglophone

Moins Les limitations sur la formule standard

Convaincu par Click Funnels ?

Si le test que nous avons rĂ©alisĂ© vous a convaincu, vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours en appuyant sur le lien ci-dessous.

1 Commentaire

  1. Thierry

    Il existe maintenant un sérieux concurrent français disponible pour 1/10 du prix de clickfunnels.
    En voici les fonctionnalités : Systeme.io

    RĂ©ponse

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