Logiciels CRM : comparatif et recommandations

Logiciels CRM : comparatif et recommandations

Un logiciel CRM est une solution informatique qui permet à l’entreprise de gérer efficacement tous les aspects de la relation client (qu’on appelle aussi GRC pour Gestion de la Relation Client). Depuis quelques années, ce type d’outil est devenu indispensable à la...